Informativa sulla Privacy del Sito VoxiVoice.com
Entrata in vigore dal 1° ottobre 2025
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Marco Michelacci – VoxiVoice piattaforma di prenotazione per ristoranti.
Email: info@voxivoice.com
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per qualsiasi richiesta o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere all’indirizzo email sopra indicato.
2. Finalità e base giuridica del trattamento
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica | Esempi di dati trattati |
|---|---|---|
| Erogazione dei servizi richiesti (prenotazioni, iscrizione a liste d’attesa, richieste di contatto) | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) | Nome, cognome, telefono, email |
| Adempimenti legali, contabili e fiscali | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) | Dati identificativi, fiscali, contabili |
| Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) | Log tecnici, dati di navigazione |
| Invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte speciali | Consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) | Email, telefono |
| Attività di profilazione per offerte personalizzate | Consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) | Dati di utilizzo, preferenze |
| Gestione di dati particolari (es. allergie) forniti volontariamente | Consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR) | Informazioni su salute o alimentazione |
3. Tipologie di dati trattati
Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email.
- Dati relativi alla prenotazione: data, orario, numero di persone, richieste particolari.
- Dati di navigazione: indirizzi IP, log di accesso, identificatori di sessione, informazioni sul dispositivo e browser.
- Dati particolari: informazioni relative ad allergie o intolleranze alimentari fornite volontariamente e trattate esclusivamente con consenso esplicito.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso:
- Moduli web presenti sul sito VoxiVoice.com.
- Sistema di prenotazione automatizzato (es. chatbot telefonico o form online).
- Inserimento diretto da parte dell’utente presso i ristoranti aderenti al servizio.
- Dati di navigazione e cookie (vedi Cookie Policy dedicata).
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per finalità contrattuali e legali è obbligatorio. In mancanza, il Titolare non potrà erogare i servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è facoltativo. Il mancato consenso non comprometterà in alcun modo l’utilizzo dei servizi principali.
6. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza, prevenendo accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.
7. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati secondo i seguenti criteri:
| Finalità | Durata conservazione |
|---|---|
| Prenotazioni e servizi richiesti | Fino a 12 mesi dalla data del servizio |
| Adempimenti legali e contabili | 10 anni |
| Marketing e newsletter | Fino a revoca del consenso o 24 mesi dall’ultima interazione |
| Profilazione | Fino a revoca del consenso o 12 mesi |
| Dati particolari (es. allergie) | Solo per il tempo necessario alla gestione della singola richiesta |
Trascorsi i periodi indicati, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo obblighi legali di ulteriore conservazione.
8. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali potranno essere trattati da:
- Personale interno del Titolare, debitamente autorizzato e formato.
- Soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento (es. fornitori di servizi cloud, piattaforme di comunicazione, consulenti).
- Autorità pubbliche o organismi di controllo, nei casi previsti dalla legge.
Un elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
9. Trasferimento di dati extra-UE
I dati possono essere trasferiti verso paesi extra-UE nel caso in cui alcuni fornitori di servizi (es. cloud, email, CRM) abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il Titolare garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, adottando Clausole Contrattuali Standard o verificando decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
10. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
- Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
- Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei dati per motivi legittimi o per marketing diretto.
- Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento i consensi prestati.
- Diritto di reclamo: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare una richiesta a: info@voxivoice.com
11. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Privacy Policy potrà essere soggetta a modifiche per adeguamenti normativi o evoluzioni dei servizi offerti. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2025